Как сохранить клиентов, у которых возникли проблемы
Генеральный директор Brunswick Rail Владимир Лелеков рассказывает, как справилась с этим компания.
«Наш бизнес очень просто описать ― мы покупаем вагоны и сдаем их в аренду. Эта бизнес-модель, распространенная на Западе, стала возможна в России только с 2003 года, когда произошла либерализация отрасли. До этого арендовать вагоны можно было только у РЖД...»
